قبل از اینکه نتیجه را باگ فرض کنید، چند کنترل ساده می‌تواند مشخص کند مشکل از فضای کاری، داده ناقص، تنظیمات، درخواستها یا خود مسیر برنامه‌سازی است.
مرکز، بخش و گروه فعال را کنترل کنید.
ماه، تقویم و برنامه مربوط به همان دوره را ببینید.
پرسنل، شماره موبایل، موظفی، شیفت‌های مجاز و نیاز پوشش را بررسی کنید.
درخواست‌های تأییدنشده یا متعارض می‌توانند روی نتیجه اثر بگذارند.
هشدار الزاماً به معنی خرابی سیستم نیست. ابتدا متن هشدار، پوشش روزها، ساعت افراد و محدودیت‌های همان فرد را بررسی کنید. اگر ورودی‌ها با هم ناسازگار باشند، ممکن است موتور نتواند همه خواسته‌ها را همزمان اجرا کند.
در صفحه پرسنل، شیفت‌های مجاز، موظفی، برنامه فشرده، مجاز به کسر کار و سایر محدودیت‌های فردی را کنترل کنید.
مرکز، بخش، گروه و ماه فعال را کنترل کنید.
نیاز پوشش، پرسنل، ساعت، محدودیتها و درخواستها را بررسی کنید.
هشدار یا نتیجه را با همان ورودی‌ها تطبیق دهید و بعد تصمیم بگیرید مشکل فنی است یا دادهای.
در آرشیو یا گزارش‌ها ممکن است چند دوره مشابه وجود داشته باشد. قبل از نتیجه‌گیری، ماه، سال، مرکز، بخش و گروه را دوباره کنترل کنید.
نسخه قدیمی صفحه، کش مرورگر یا نصب قدیمی وب‌اپ می‌تواند باعث تفاوت ظاهری شود. قبل از ثبت خطا، صفحه را تازه‌سازی و راهنمای موبایل را بررسی کنید.
نام مرکز/بخش، دوره، صفحه‌ای که مشکل در آن رخ داده و شرح کوتاه رفتار مورد انتظار و رفتار فعلی را آماده کنید و از بخش پشتیبانی ارسال کنید. این اطلاعات بررسی را سریع‌تر می‌کند.
فضای کاری، بخش، گروه و دوره انتخابشده را کنترل کنید.
نه لزوماً. هشدار ممکن است از ناسازگاری بین نیاز، ساعت، محدودیت یا درخواستها ایجاد شده باشد.
مرکز/بخش، دوره، صفحه، رفتار مورد انتظار و رفتار فعلی؛ بدون اطلاعات حساس غیرضروری.