\n تقویم و نیاز شیفت در شیفت‌نویس | تعطیلات و پوشش روزانه
مرکز آموزش

تقویم، تعطیلات و نیاز واقعی هر شیفت

قبل از ساخت برنامه باید مشخص باشد هر روز چه نوع روزی است و برای صبح، عصر و شب واقعاً به چند نفر نیاز دارید. این مرحله پایه‌ی پوشش درست، تشخیص کمبود نیرو و ساخت برنامه‌ای است که بتوان آن را در عمل اجرا کرد.

تقویم ماه نیاز واقعی هر شیفت نمایش کمبود واقعی

قبل از ثبت نیاز شیفت، این اطلاعات را آماده کنید

بسیاری از خطاهای برنامه از مرحله ساخت شروع نمی‌شوند؛ از تقویم یا نیاز نادرستی شروع می‌شوند که قبل از ساخت ثبت شده است.

ماه و تعطیلاتماه برنامه، تعطیلات رسمی و شرایط خاص مرکز بازبینی شده باشند.
صبح، عصر و شبنیاز هر شیفت جداگانه و متناسب با واقعیت همان بخش تعریف شود.
روزهای خاصروزهای پرترافیک، آخر هفته یا روزهایی با پوشش متفاوت از قبل مشخص شوند.
فضای کاری درستنیاز را برای همان مرکز، بخش، گروه و دوره‌ای ثبت کنید که قرار است برنامه‌اش ساخته شود.

نیاز هر شیفت دقیقاً یعنی چه؟

نیاز شیفت یعنی تعداد نیرویی که برای پوشش واقعی یک بازه زمانی لازم است. این عدد می‌تواند بین صبح، عصر و شب و همچنین بین روز عادی، تعطیل و روزهای خاص متفاوت باشد.

۱پوشش واقعی را ببینید

تعداد بیمار، نوع بخش، حجم کار و الگوی مراجعه را مبنا قرار دهید؛ نه صرفاً تعداد افراد موجود.

۲روزها را یکسان فرض نکنید

تعطیل، آخر هفته یا روز پرترافیک ممکن است نیاز متفاوتی از یک روز عادی داشته باشد.

۳کمبود را پنهان نکنید

اگر نیروی موجود کمتر از نیاز واقعی است، همان کمبود باید دیده شود تا تصمیم مدیریتی درست شکل بگیرد.

اصل مهم: نیاز واقعی را برای این‌که سیستم راحت‌تر برنامه بسازد کمتر ثبت نکنید. برنامه‌ای که با عدد غیرواقعی ساخته شود ممکن است جدول را پر کند، اما مسئله پوشش بخش را حل نمی‌کند.

سه خطای رایج در ثبت نیاز شیفت

۱. کم کردن نیاز برای حل آسان‌تر

این کار کمبود واقعی را پنهان می‌کند و کیفیت تصمیم مدیریتی را پایین می‌آورد.

۲. یکسان گرفتن روز عادی و تعطیل

اگر پوشش موردنیاز متفاوت است، یک عدد ثابت برای همه روزها داده درستی به سیستم نمی‌دهد.

۳. ثبت نیاز بر اساس تعداد پرسنل

«چند نفر داریم؟» با «چند نفر لازم داریم؟» دو سؤال متفاوت هستند و باید جدا پاسخ داده شوند.

چک نهایی قبل از ساخت برنامه

  • تعطیلات ماه درست ثبت شده‌اند؟
  • نیاز شیفت روز عادی و تعطیل با واقعیت بخش تطابق دارد؟
  • برای روزهای خاص، پوشش متفاوت در نظر گرفته شده است؟
  • فضای کاری فعال همان بخشی است که برایش نیاز ثبت می‌کنید؟
  • کمبود احتمالی نیروی موجود با کم‌کردن عدد نیاز پنهان نشده است؟

بعد از ثبت تقویم و نیاز شیفت، مرحله بعد چیست؟

وقتی تقویم و نیاز هر شیفت کامل شد، اطلاعات پرسنل، ساعت موظفی، محدودیت‌ها و درخواست‌های همان ماه را کنترل کنید. بعد از آن می‌توانید برنامه هوشمند را بسازید و نتیجه را از نظر پوشش، ساعت افراد و هشدارها بازبینی کنید.

راهنماها و ابزارهای مرتبط

سؤال‌های رایج درباره تقویم و نیاز شیفت

نیاز هر شیفت را بر چه اساسی تعیین کنیم؟

بر اساس پوشش واقعی بخش، نوع فعالیت، تفاوت روزهای عادی و تعطیل و شرایط خاص همان روز. تعداد کل پرسنل موجود به‌تنهایی معیار نیاز نیست.

اگر نیروی موجود کمتر از نیاز واقعی باشد چه کنیم؟

نیاز واقعی را کمتر ثبت نکنید. کمبود باید شفاف دیده شود تا تصمیم مدیریتی روی داده واقعی گرفته شود.

بعد از ثبت تقویم و نیاز شیفت چه مرحله‌ای است؟

اطلاعات و قوانین پرسنل و درخواست‌های همان دوره را کنترل کنید و سپس وارد مرحله ساخت برنامه هوشمند شوید.