اول نوع درخواست را درست تشخیص دهید
اگر همه درخواستها را با یک شدت ببینیم، برنامهریزی هم دقیق نخواهد بود. این چهار حالت را از هم جدا نگه دارید:
ترجیح Off
فرد ترجیح می‌دهد آن روز آف باشد؛ این یک خواسته برنامهریزی است و در صورت تعارض با پوشش ممکن است به‌طور کامل قابل اجرا نباشد.
ترجیح شیفت
فرد صبح، عصر یا شب را ترجیح می‌دهد. این ترجیح باید در کنار سایر درخواستها و نیاز واقعی بخش بررسی شود.
عدم امکان حضور
برای روزی است که فرد واقعاً امکان حضور ندارد؛ بنابراین نباید با یک ترجیح ساده Off یکی در نظر گرفته شود.
مرخصی
درخواست رسمی مرخصی است و باید مطابق فرآیند بررسی و تصمیم مدیریتی همان مرکز پیگیری شود.