شیفت‌نویس از مشاهده مستقیم دشواری برنامه‌ریزی شیفت کادر درمان شکل گرفت؛ جایی که درخواست‌ها، محدودیت‌ها، ساعات کاری و نیاز بخش باید هر ماه دوباره کنار هم قرار بگیرند.
برنامه‌ریزی شیفت در مراکز درمانی فقط پر کردن یک جدول نیست. مسئول برنامه باید هم‌زمان نیاز روزانه بخش، ساعات موظفی، روزهای عدم حضور، استراحت، شیفت‌های سنگین و درخواست‌های پرسنل را کنار هم بگذارد.
هدف شیفت‌نویس این است که بخش تکراری و محاسباتی این کار ساده‌تر شود تا مسئول برنامه زمان و تمرکز بیشتری برای تصمیم نهایی داشته باشد.
ایده شیفت‌نویس از یک جلسه رسمی یا تحقیق بازار شروع نشد. از مشاهده یک مسئله واقعی در زندگی روزمره و صحبت درباره سختی‌های برنامه‌ریزی شیفت شروع شد؛ مسئله‌ای که هر ماه تکرار می‌شود و با هر درخواست یا محدودیت جدید پیچیده‌تر می‌شود.
شیفت‌نویس از مسئله واقعی برنامه‌ریزی کادر درمان متولد شد، اما همان الگوی مسئله در تیم‌های شیفتی دیگر هم وجود دارد: نیاز به پوشش، محدودیت حضور، درخواست Off و مرخصی، تغییرات بعد از انتشار و یک نسخه مرجع که همه آن را ببینند.
کارخانه، فولاد، پتروشیمی، تعمیرات و تیم‌های چندنوبته که باید نقش‌ها و پوشش هر نوبت را مدیریت کنند.
حتی تیم‌های ۴ یا ۵ نفره که می‌خواهند از Excel، عکس‌های پراکنده و درخواست‌های شفاهی فاصله بگیرند.
مرکز تماس، هتل، فروشگاه، انبار، داروخانه و تیم‌هایی که برنامه حضور بخشی از عملیات روزمره آن‌هاست.
برای ساخت و بازبینی برنامه شیفت، کنترل درخواست‌ها و کاهش رفت‌وبرگشت‌های دستی.
برای مدیریت نیاز بخش، تعطیلات، ساعات کاری، کمبود نیرو و خروجی قابل تحویل.
برای ایجاد دید روشن‌تر نسبت به پوشش، محدودیت‌ها و وضعیت برنامه‌های ماهانه.
داستان محصول از درمان شروع شد؛ این ویدیو چرخه امروزی محصول را از ورودی‌ها و درخواست‌ها تا ساخت برنامه، بازبینی و پورتال پرسنل نشان می‌دهد.
مسیر ساخت مرکز، گروه پرسنلی، درخواست‌ها، محدودیت‌ها و برنامه پیشنهادی را مرحله‌به‌مرحله ببینید.